Motorista chingando alunos

Bom dia gostaria de providências a respeito da falta de educação e achismo do motorista do ônibus aniversário. Após o secretário de transporte ter acolhido uma reclamação e reportado ao motorista o mesmo foi reclamar com os alunos a respeito da reclamação em tons de que ele faz um favor aos alunos, e não, ele recebe pra fazer o transporte. Gostaria de pedir ao responsável que tome providências por que ja é a segunda vez que o secret joário passa reclamação pra ele e ele reclama com os alunos a respeito da reclamação. Se ele não aceita ser corrigido que saia do cargo Poderiam também solicitar a carteirinha dos alunos no embarque, assim acabaria com as caronas ja que os caroneiros estão tomando lugar dos alunos